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※赤字は休業日です

初めての方へ
初めまして「ひろしまグルメショップ」です!
ひろしまグルメショップでは、広島の名産品をはじめ、
各地域からの産地直送品、海外輸入品までお届けしております。
私たちは生産者・地域に喜んで頂ける支援活動に取り組んでいます。
特におすすめしております「生産者直送」の農産物で、
ご注文者様にも生産者様にも喜んで頂いております。
ご注文方法
STEP1 商品を探す
1. お好きな商品をサイト内でお探しください。

2. 該当の商品を買い物かごに入れます。

STEP2 買い物かごのご確認
1.商品のご確認
 購入商品・数量にお間違いがないかご確認ください。

2.他の商品も追加する場合
 「戻る」ボタンで前ページへお戻りください。

  →STEP1へ

3.ご注文手続きに進む
 「購入手続きへ」ボタンを押して次のページへお進みください。

もしくは、
 「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押して
 アマゾンアカウントの確認へ進みます。

  →アマゾンアカウント支払い方法へお進みください。
STEP3 お客様情報のご入力
1.初めてご注文される方
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※会員登録で「すぐに使える100P」プレゼント中!

 利用規約をご確認の上「同意して会員登録へ」ボタンを押して
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2.すでに会員のお客様
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■お問合せはこちらまで
フリーダイヤル 0120-61-3933
営業時間:9:00~18:00(平日)
メール: cp21@rimac.co.jp
STEP4 ご注文詳細のご入力
1.お届け先のご指定
 ご登録住所以外への配送をご希望の場合は
 「新しいお届け先を追加する」をお選びいただき、
 配送先の住所をフォームにご入力ください。
 お届け先が複数ある場合は、「複数のお届け先に送る」をお選びください。
 登録したお届け先を選択していただき「次へ」ボタンを押して
 次のページへお進みください。

2.お支払方法・お届け時間等の指定
 クレジットカード決済・銀行振込・代金引換から
 ご希望のお支払方法をお選びください。

 お届け日・お届け時間帯のご指定がございましたら
 ご希望の日時をお選びください。
※指定のない場合には、最短でお届けいたします。

 ご希望の方は、のしを選択してください。

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 その他お問い合わせ
 その他お問い合わせ事項や、ご要望などございましたらご自由にご記入ください。
※メッセージカードをご希望の場合は、こちらへご記入ください。
STEP5 ご入力内容のご確認
入力内容にお間違いがなければ、
「ご注文完了ページへ」ボタンを押して次のページへお進みください。
訂正をする場合は、「戻る」ボタンを押してください。
STEP6 ご注文内容の確定
1.ご注文の受付完了
 ご注文手続きの完了です。
 ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、
 ご確認ください。
お問い合わせ・ご意見・ご要望について

■お問合せはこちらまで
フリーダイヤル 0120-61-3933
営業時間:9:00~18:00(平日)
メール: cp21@rimac.co.jp

・ 利用規約
・ プライバシーポリシー
・ 特定商取引法に基づく表示
送料につきまして
送料は届け先1ヶ所につき、
1回のお買上げ金額8,640円(税込)以上で
送料無料となります。

8,640円(税込)未満の場合、送付先ごとの送料をご負担願います。

また、沖縄・一部離島につきましては追加送料をいただく場合がございます。
クール配送商品につきまして
クール配送商品は、地域別送料の他に210円の追加送料をいただいております。
商品に「クール」マークが付いている商品になります。
産地直送商品のお届け
一緒にご注文いただいた商品はなるべく一緒にお届けしますが、
生産者直送商品などは別々のお届けになる場合がございます。
よくあるご質問
Q.複数商品を選んだら、送料が2回分計算されました。
A.自動配信メールの後、送料を修正して再度確認メールを送信しています。

お支払いと配送について

商品以外の必要代金 消費税、送料、銀行振込みの場合の振込手数料、代金引換時の手数料は、お客様のご負担となります。

地域ごとの送料は下記の通りです。
地域 都道府県 送料
北海道 北海道 800円
北東北 青森県、秋田県、岩手県 700円
南東北 宮城県、山形県、福島県 600円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、 埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 500円
信越 新潟県、長野県 500円
中部 静岡県、愛知県、三重県、 岐阜県 500円
北陸 富山県、石川県、福井県 400円
関西 大阪府、京都府、滋賀県、 奈良県、和歌山県、兵庫県 400円
中国 岡山県、広島県、山口県、 鳥取県、島根県 350円
四国 香川県、徳島県、愛媛県、 高知県 350円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、 熊本県、大分県、宮崎県、 鹿児島県 400円
沖縄 沖縄県、他 離島 1200円
※配送がクール宅急便の商品の場合、送料に210円加算されます。

代金引換時の手数料は下記の通りです。
代引金額 代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上 3万円未満 432円
3万円以上 10万円未満 648円
10万円以上 30万円未満 1,080円
※仕入れの関係上、送料と代引手数料は商品ごとに掛かります。
支払方法 ・クレジットカード払いクロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
より詳しい情報はヤマトのページへ


・Amazon Pay
Amazonログイン&ペイメント
※Amazonアカウントに登録済のカード情報をそのまま使えます。
※Amazonアカウントで登録済のお届け先情報もそのまま使えます。
※ひろしまグルメショップ会員に同時登録でショップポイントが貯まります。
※お届けまで一ヶ月以上先のご予約商品にはご利用いただけません。


・銀行振込(手数料お客様負担)
※お振込みの際、必ずご注文のお客様のお名前、お電話番号で振込をお願いします。
※土日祝日・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認はできません。
※1週間以内(土日、祝日を含む7日間)にご入金いただけないご注文に関しては、
自動的にキャンセルとさせていただきます。

・代金引換
(30万円以上の価格のものはお受けできません)
注文方法 インターネット注文、電話注文(0120-61-3933) 支払期限 「代金引換の場合」商品受け取り時にお支払いください。
「銀行振込みの場合」ご注文後、7日以内に銀行口座へお振込みください。
ご注文頂きました商品、お取り置き、お取り寄せの商品はキャンセルが出来ません。
引渡し時期 ご注文確認後7日以内に出荷いたします。
「銀行振込の場合」ご入金確認後当日から5日以内に発送致します。
在庫切れなどにより、納期がこれ以上必要となる場合は別途ご案内致します。
※フルーツ・野菜は市場状況に依ります
返品・交換について  原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
返送料も、当店が負担致します。

1.商品に破損(※)が生じている場合
  ※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
   また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
  
  →配送会社と当店の両方へご連絡ください。

2.ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
  →当店へご連絡ください。


▼▼▼返品.交換ができない商品について▼▼▼
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け
  取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわ
らず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びた
ことによる破損      

・その他、お客様の都合による場合
 ※お客様都合:ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。