特定商取引法に基づく表記

• クレジットカード決済

  ご注文完了時にお支払いが確定致します。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

• ウォレット決済

  ご注文完了時にお支払いが確定致します。

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal（準備中）
  • Shop Pay

• Amazon Pay

  ご注文完了時にお支払いが確定致します。

• atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）※準備中

  お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
  お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

  • コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
  • 電子バーコード (コンビニ)
  • はがき請求書 (コンビニ)
  • 口座振替

  ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
  ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

• 銀行振込

  注文後1週間(土日、祝日を含む7日間)までにお支払いください。ご入金頂けない場合、当店の判断でキャンセル致します。

  • 入金先銀行：広島銀行
  • 手数料は送金元となる銀行によって変わります。
  • ご入金の確認ができるまで商品は出荷致しません。

詳しくはお支払いについてをご確認ください。

• クレジットカード決済：手数料無料
• ウォレット決済：手数料無料
• Amazon Pay：手数料無料
• atone 翌月払い：決済手数料は無料です。ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。(口座振替の場合は無料)
• 銀行振込：送金手数料はお客様負担となります。金額については送金元銀行にお問い合わせください。

詳しくはお支払いについてをご確認ください。

• ご注文確認後2～30日以内に発送いたします。「銀行振込の場合」ご入金確認後当日から2～30日以内に発送致します。
• 商品によって発送日、及び納期は異なります。詳しくは商品ページの「出荷までの日数」項目をご確認ください。
• 在庫切れなどにより、納期が遅れる場合は別途ご案内致します。
• フルーツ・野菜・生鮮食料品は収穫量や流通状況によって納期が変動する場合がございます。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
返送料も、当店が負担致します。

対応条件

• 商品に破損(※1)が生じている場合　　→配送業者(※2)と当店の両方へご連絡ください。
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合　　→当店へご連絡ください。

※1. 破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。
※2. 配送業者は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかになります。配送業者と送り状番号のご案内は商品発送時にメールにて通知致します。

返品.交換ができない主なケース

• 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様のご都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損
• 当店から出荷通知メールをお送りしているにもかかわらず、お客様のご都合でお受け取りが遅れた場合の破損
• 当店から出荷通知メールをお送りしているにもかかわらず、お客様のご都合でお受け取りできないまま運送会社保管期限を超過した場合の破損
• その他、お客様の都合による場合　（例：ご注文間違いや商品やサービスがお気に召さない等）

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

ひろしまグルメショップお問い合わせ窓口

営業時間：9:00～17:00 (土・日・祝を除く)
TEL：0120-61-3933
e-mail：cp21@rimac.co.jp
お問い合わせフォーム：https://www.hgurume.jp/pages/contact