プライバシーポリシー

はじめに

特定非営利活動法人クローバープロジェクト21(以下、「当社」といいます。)は、当ウェブサイト上で提供するひろしまグルメショップ(以下、「本サービス」といいます。)における、本サービスの利用者(以下、「お客様」といいます。)についての利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 定義

  1. 「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項において定義される個人情報を意味します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、勤務先、電子メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
  2. 「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、本サービスにおける購入した商品、閲覧したページ、広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。
  3. 「利用者情報」とは、本サービスの利用において「個人情報」、および「履歴情報および特性情報」を含むお客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、お客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

第2条 利用者情報の収集方法

  1. 当社は、本サービスを円滑に行うために、本サービスを通じてお客様に以下の利用者情報の提供を求めるものとします。
    • 姓、名、フリガナ
    • 生年月日
    • ご住所
    • お電話番号
    • メールアドレス
    • パスワード
    • 銀行口座、クレジットカード番号等の決済情報
    • 本サービスの取引履歴及びその内容
  2. 当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の利用者情報を当該外部サービスから収集します。
    • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
    • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
    • ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
  3. 当社は、本サービスを提供するシステムを通じて、本サービスへのお客様のアクセス状況やそのご利用方法に関する利用者情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    • リファラ
    • IPアドレス
    • サーバーアクセスログに関する情報
    • Cookie(クッキー)、ADID、IDFAその他の識別子

第3条 利用目的

当社は、本サービスにおける「利用者情報」を以下の目的で取得・利用します。

  1. お客様に、ご自身から当社に提供して頂いた情報、本サービス利用状況、商品配送状況への照会、編集機能を提供するため
  2. 当社からお客様へ決済サービスを通じた商品代金のご請求、およびその機能を提供するため
  3. お客様よりご注文頂いた商品を目的の住所へ発送するため
  4. お客様に注文、商品、規約またはポリシーの変更などに関する案内および通知をするため
  5. 当社からお客様への重要な連絡、確認を行うため
  6. お客様から当社へのお問い合わせに対応するため
  7. 本サービスの利用にあたって、法令、および当社の定める規約に違反したお客様に対して、当社が会員アカウントの抹消や売買契約の破棄、損害賠償請求などの必要な措置を行うため
  8. 会員アカウント登録の受付、本人確認、ログイン認証、個人設定の記録、決済計算等本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  9. お客様への有益かつ必要と思われる情報の提供
  10. 通信トラフィック測定および行動測定のため
  11. 広告の配信、表示および効果測定のため
  12. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  13. 当社、および当社の提携先が提供するサービスやセキュリティの品質向上のため

第4条 第三者への提供

当社は、お客様よりお預かりした利用者情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はその限りではありません。

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合
  6. その他、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合

第5条 情報の開示

当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合はその限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 本サービス、または関連業務の適正な履行において著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合

第6条 情報の管理

  1. 当社は、個人情報を含む利用者情報を正確かつ最新の状態に保ち、利用者情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し利用者情報の厳重な管理を行います。
  2. 当社は、個人情報を含む利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条 情報の訂正、削除

  1. お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  2. 本サービスは、お客様から本条前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。

個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

第8条 本ポリシーおよび利用目的の変更

  1. 本ポリシーの内容は、お客様に通知することなく、当社の判断で変更することができるものとします。
  2. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報を含む利用者情報の利用目的を変更することがあり、その場合目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表するものとします。
  3. 本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第9条 Cookie(クッキー)について

当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

第10条 お問い合わせ先

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

  1. 住所: 〒730-0024 広島市中区西平塚町2-16
  2. 株式会社リマック
  3. 個人情報取扱責任者: 窪地正樹
  4. 連絡先: kubochi@rimac.co.jp